科技赋能“抗疫”：实地集团亮出四把利剑

      当前全国上下一心“抗疫”，社区作为切断病毒传播的第一道防线，其重要性不言而喻。而如何实现更高效科学的社区防疫？在业内率先布局智慧人居生态的实地集团亮出了四把利剑：生活用品可通过社区配套超市种子集市线上采购减少出门，商品及快递可由智能物流机器人hachi delight配送减少人员接触，业主健康有社区自建的O2O智慧医疗配套家有健康守卫，全新hachi homey安防平台可实现不摘口罩人脸识别出入、自动测温、人员轨迹追踪。

　　种子集市稳定供应可线上下单

　　疫情爆发后，各种管控措施带来生活采购难题，而实地集团的业主早已习惯了在社区内享受种子集市这一新零售服务。

　　种子集市是实地社区自建的新型超市，品类丰富，设有多渠道智能收银系统。社区还配有逗号智动贩卖机，融合大数据与人工智能技术，提供24小时、个性贴心的自助购物体验。

　　疫情发生后，除日常供货渠道外，种子集市还积极协调，直接联系农产品生产企业、直采基地、供货商，建立牢靠的产销合作关系，保障供应，稳定价格。

　　更为关键的是，种子集市在设立之初就采用的是线上线下相结合的模式，对非到店顾客提供网上商城小程序，业主足不出户就能实现下单，再由超市配送商品到家。疫情期间为鼓励业主在线消费，降低出门人员聚集带来的感染风险，种子集市网上商城还特地上线了多项优惠、秒杀活动。

　　智能物流机器人无接触式配送

　　在种子集市网上商城下单后，实地社区配套的智能物流机器人hachi delight则完成了更为重要的环节：无接触式配送。

　　完成商品打包的店员只需录入订单信息，hachi delight便可智能规划路线，规避路上各种障碍，打开门禁，呼叫电梯，乘梯上楼，最后送货到业主家门口。业主收到机器人发出的送达提醒后，可通过人脸识别、扫码或输入取件码等身份认证方式取货。整个配送全程业主无需与其他人接触，大大降低感染概率。

　　值得一提的是，hachi delight的货柜还内置消毒功能，货品放入货柜后，内部紫外线消毒自动开启，保证送到业主手里的所有货品都是经过消毒的。每一次配送返回，工作人员也会对物流机器人车身进行全面消毒。

　　除了给种子集市配送，在防疫期间社区实行封闭管理情况下，物流机器人还配送业主的快递、外卖甚至药品等等。不需要出门，也不需要与外来配送人员接触，切断了病毒人际传播的重要一环，疫情下hachi delight有效解决了社区最后500米配送难题。

　　智慧医疗配套守护居民健康

　　疫情期间，有病怕感染不敢上医院成为一大痛点，落地于实地社区的家有健康智慧医疗门诊，很好地为业主解决了这一难题。

　　家有健康是国内首个社区O2O医疗服务机构，配备全科、儿科、中医科等。其定位从居民生活习惯、饮食结构、运动方式等维度提供优质医疗服务保障，并提供入户急救服务。其配备的一体化医疗设备“智能微诊室”，方便居民远程视频问诊、自主购药、进行常规医疗检测等。

　　“这种药可以吃吗？喉咙发炎，现在又不想上医院。”有业主求助并上传了一张药品图片。

　　疫情发生以来，家有健康7*24小时的线上问诊从未停歇过。而业主关于病情、用药说明的咨询都第一时间得到平台团队的耐心解答，避免了业主不敢上医院而拖延病程、产生焦虑情绪。而在线下，家有健康的医护人员春节期间也开诊了一段时间，开启线下预检分诊，对业主健康状况进行排查、医治轻症、指导居家防疫等。

　　面对疫情，国家卫健委、中国疾控中心多次强调要充分发挥家庭医生等基层医疗的力量。家有健康让业主不出社区大门甚至家门就能解决大部分诊疗需求，也很好地为公共医疗体系分担了压力。

　　视觉安全技术成社区AI安防队

　　疫情发生后住宅、社区陆续开始封闭式管理，减少人员进出，出入测量体温，防止外来人员进入。在当前疫情需要尽量减少人员接触的情况下，这显然对靠人工进行人员查验、身份识别和测温的传统社区构成挑战。

　　实地集团在原有的hachi homey社区智能监控解决方案基础上进行技术升级，可以很好解决疫情时期出现的上述问题。

　　hachi homey升级算法之后，在打通电梯、楼宇入口门禁的新型社区可以做到刷脸通行，通过更有效的非接触方式，减少病毒传播的可能。相关统计数据显示，目前公共场所人员口罩佩戴率超过90%，全新hachi homey安防平台的最大优势是通过更好的深度学习，支持被口罩遮挡的人员面部识别，避免小区业主摘口罩直接将口鼻暴露在空气中。

　　全新hachihomey还增加了体温检测手段——在小区出入口配置红外热成像解决方案，有效范围为3～10米，可以同时检测体温和身份，快速确认，一旦出现体温异常，立刻警报。

　　社区内已经部署的摄像头，通过哈奇智能的社区安防平台，结合后台大数据，还可对小区通行人员进行轨迹分析，对被感染对象在社区内的过往活动路线进行还原，并和正常人员轨迹进行“时空碰撞”，分析出潜在的接触可能性。

　　实地将继续坚定布局智慧人居

　　疫情防控需最大限度减少人与人之间的线下交流与接触，用科技武装的实地社区与传统社区相比无疑更具优势。

　　在体温测量、出入人员排查、货品配送、日常文娱教育以及医疗等方面传统社区都无法完全摆脱人工，一些老旧小区更是需要动员一批社区工作人员、基层党员，靠人海战术防疫。而在实地社区，一方面原来由人来完成的工作现在尽量用机器来替代，大大降低感染概率；另一方面原来需要线下进行的各项服务尽量通过一系列远程的和线上的方式来完成，把突发事件对人们生活的影响降到最小。

　　有业内人士认为，经过此次新冠肺炎疫情，智能机器、在线医疗、在线教育、远程办公、网红经济、社区群电商及新零售等行业可能出现爆发式增长，而社区、家庭作为上述场景落地应用的集大成载体，也将迎来新的风口。

　　早在成立之初，实地集团就定位“两条腿走路”，在保持业务较快增长的同时布局智慧人居生态。经过14年的不懈努力，实地集团已经发展成为一家为用户提供贯穿全生命周期智慧人居解决方案的综合性企业。

　　去年8月，实地集团在重庆率先落地全国首个全场景智慧社区，从室内家居到户外社区，通过联动智能家居设备、智能机器人、社区物流系统、配套商业服务的高效协同调度与数据互联，为不同需求和年龄层的用户，提供社区内全场景智慧生活解决方案。实地集团在业内首创多项核心技术，如全场景数据建模、社区活跃事件决策引擎、社区物模型等，打破了传统智慧社区建设中存在的设备、数据、体验与服务的孤井，真正实现以人为中心的智慧人居体验，并达到可商业化的水准。

　　此次疫情是对国家治理体系和治理能力的一次大考，从社区来看如何常态化、高效率地做好网格化管理，如何构建更安全、更健康、更便捷的人居环境，这是实地集团一直在思考的问题，并希望用科技的手段提供更优的解决方案。