新时代的执法“花木兰”：艰苦岗位尽展巾帼风采

       城市管理工作之难，饱受争议之多，众所周知。然而，在一些人看来，城管也能成为“铿锵玫瑰”发光发热的舞台。她就是浙江省衢州市综合行政执法局柯城分局女子中队。每日清晨到傍晚，在中队长徐进和她的团队所经过的每一条街道，都在描绘着一个个明亮而温暖的故事。

　　柯城分局女子中队成立于2004年，全部为女性。多年来，中队始终坚持以党建为统领，秉承“以人为本”的理念，用青春书写忠诚担当，用汗水浇灌衢城美丽，用微笑和执着为城市管理执法注入强大能量，相继获得“市级巾帼文明岗”“省级巾帼文明岗”“全国巾帼文明岗”等荣誉。

　　作为新时代“花木兰”，女子中队不仅要巡查沿街的市容市貌，劝离流动摊点，劝导乱贴乱画、乱堆乱放、噪音超标等不文明行为，还要规范机动车非机动车停放，有时还肩负起咨询向导的责任，提供便民服务。

　　炎热的天气，从南湖桥步行至斗潭，往返一圈，身上的衣服都湿透了。巡查不能撑伞，不能戴防晒袖套，几天下来就黑了，胳膊晒得一整个冬天都缓不过来。“涂防晒霜也不管用，一出汗，防晒霜就没了。几个原本挺白皙的姑娘都晒黑了，但她们不喊苦、不叫累。有时，她们中途会找交警岗亭休息一会儿或就近找阴凉处歇脚。

　　而寒冷的冬天，一般人正确打开模式是：待在空调房里，吹着暖气，欣赏窗外飘雪……然而女子中队，却依旧坚守岗位，用自己对于工作的忠诚与热情，为人民守护这座城市。

　　暴晒让原本白皙的皮肤变得黝黑，汗水浸透了衣衫，也浸透了每一根发丝，尽管如此，看着巡查劝导过后整洁的市容、有序的秩序，她们的心里充满成就感。姑娘们还经常打趣：“要想保持身材，跟着我们一起巡查吧！”

　　巡查工作并不轻松，队员们不仅要眼观六路耳听八方，规范违停车辆，劝离流动摊贩，甚至还要劝导商户音响降噪。工作强度不说了，她们的工作内容琐碎有时还不被理解。

　　徐进无奈地说，“有时候苦口婆心相劝把广告牌摆放好，等我们一离开，他们又搬回人行道上。”原来，许多市民图方便直接将电瓶车停在商铺门前，为了保持路面整洁，队员们经常会将电动车抬至指定停放区域，以至于“每天规范无序停放车辆，我们的手臂壮得像男人。”

　　中队上许多队员都是二十来岁的大姑娘，平常爱打扮、爱八卦，可是一旦整队出发到街面上巡查，就立马变了模样：店外经营、乱贴广告、人行道违章停车等违章行为，她们一样也不“放过”。放在店外展示销售的物品，她们主动为店主搬回店里去；没停放整齐的自行车、电动车，她们一辆辆抬起摆放好；贴在人行道上的广告招贴，她们一点点撕掉清理干净。一招一式有板有眼，一点不输工作多年的男执法队员。

　　再坚强的女人也有“软肋”。其实这些姑娘和同龄女孩一样，“也希望下班后美美地和朋友们一起出去玩放松一下，但巡查一天下来回到家就不想动弹了，连逛街的心情都没有。”

　　城市管理工作的特殊性，决定了女子中队的工作对象多是一些生活相对困难的人群，执法时也易引发矛盾冲突。为此，“女子中队”充分发挥队伍自身优势，坚持换位思考，以女性特有的“柔情”化解执法过程中的矛盾。

　　在衢州，上街供销大厦有一位80多岁卖玉米的老太太，家庭困难。针对这一情况，女子中队从人性关怀出发，在不影响人车通行的区域，为老太太划定一块供其经营。这样既解决了她的生计问题，又维持了市容的干净整洁。

　　“赠人玫瑰，手有余香”。女子中队巾帼文明岗的岗员们不仅是严肃的执法者，更是热心公益的志愿者。

　　柯城区石梁镇杨田源村贫困学生叶玲已多年接受帮助。女子中队发现其有困难后，不仅予以经济上的帮扶，更是给予她心灵上的关爱，如今叶玲已是省一级重点中学衢州二中的一名品学兼优的高中生，对未来充满希望。

　　“助力春运勤服务”“寻美绿道健步走”“关爱孤残暖童心”……只要稍加留意，我们在衢州都会看到那一张张熟悉的脸庞，那一抹抹充满爱意的笑容。哪里传播着温暖，传递着大爱，哪里就有“女子中队”靓丽的身影。