大数据下的“110”：江苏接处警总量实现“三连降”

      警情数据秒知秒用、借力大数据有效分流……江苏省公安厅8日发布消息称，通过借力互联网、大数据先进技术，主动融入网格化社会治理创新机制，江苏110接处警总量实现三年连续下降。

　　110接处警是公安工作的主要源头，是公安机关维护社会安全稳定的基础工作和为人民群众服务的重要窗口。近年来，江苏公安机关创新社会治理举措，推进“警格+网格”融合发展，主动运用大数据、人工智能等新技术，打造更加强大的110指挥服务“大脑”，实现110接处警总量连年下降。

　　数据显示：2017年，江苏公安机关72个110报警服务台电话总呼入量4392.4万余次，同比下降2.9%；2018年，江苏公安机关72个110报警服务台电话总呼入量4080.9万余次，同比下降7.1%；2019年，江苏公安机关72个110报警服务台电话总呼入量3965万，同比下降2.8%。

　　“江苏公安机关坚持系统思维、创新驱动，探索110工作转型升级发展新模式，进一步加强110工作标准化、规范化、信息化和专业化建设，持续提升维护社会安全稳定、服务人民群众水平，全省110接处警总量实现‘三连降’，人民群众获得感、安全感、满意度不断提高。”江苏省公安厅副厅长程建东说。

　　警情数据是社会治安和群众需求的晴雨表。江苏省公安厅开发建设的江苏警情大数据应用服务平台为警情数据的深度挖掘应用，服务警务实战和社会治理提供了有力支撑。

　　“2019年，江苏公安机关全面应用全省警情大数据应用服务平台，汇聚警情大数据70亿条，实现与相关系统平台的关联应用，实现警情数据的秒知秒用。”江苏省公安厅大数据指挥服务中心主任刘斌说，“在110电话接通的瞬间，警情数据就以秒级速度传输到警务云平台，经过对海量数据及相关要素的智能分析，产生的研判结果第一时间推送到一线，为开展接处警等警务实战提供强大支撑。”

　　面对每天汇集而来的接处警数据，江苏公安机关依托江苏警情大数据应用服务平台，建立了完善的研判机制，对警情数据进行定期研判，及时掌握全省社会治安总体态势，发现突出治安问题和矛盾风险，提出针对性的打防对策。

　　除了定期研判，江苏公安机关还开展警情数据专题研判。“主要围绕某个时期、某个重点专项工作开展研判，既有打击通讯网络诈骗、扫黑除恶专项斗争等警务主题，也有极端恶劣天气、网约车、物流寄递等社会热点、新型业态，发现问题、分析原因、提出对策，为政府职能部门开展社会综合治理工作提供参考。”刘斌说。

　　据介绍，移动接处警系统的应用，改变了原有110警情层层电话派单模式，实现了点对点、端对端一键推送接收警情指令，将派警时间从分钟级缩短到秒级，确保第一时间响应群众紧急报警求助，整体功效处于全国领先水平。截至目前，民警应用移动接处警系统核实身份、救助群众近万人，现场直接比中抓获违法犯罪及前科人员726人、“三逃”人员7人；跨市县寻回走失人员30余名。

　　统计数据还显示，使用移动接处警系统后，单起警情从派单、处警、信息采集录入到处警情况反馈，整个时间缩短27.7%，110接处警工作质效得到明显提升，人民群众安全感和满意度进一步增强。