民盟山西省委会：让人工智能助推文旅产业数字化转型

      “目前山西省数字化文旅资源的开发应用与推广尚处于初级阶段，缺乏为游客提供高水平文化推介服务的能力，难以提升游客对山西文化的体验感，无法形成以文化吸引为核心的可持续性旅游资源。”在正在召开的2024山西两会上，民盟山西省委会提案建议，利用人工智能助推文旅产业数字化转型。

　　人工智能的发展为文旅产业的创新提供了新的可能，应大力推进人工智能赋能文旅产业，促进产业升级。

　　民盟山西省委会认为，应建设省级全域旅游平台，打造智能虚拟山西游，通过数字孪生、三维建模等技术构建山西省主要景区3D模型；升级旅游演艺业态，运用虚拟人、智能机器人与真人表演、光影特技等多种数字技术相结合的方式，创作富有未来感、科技感、视觉冲击力和情感共鸣的精品节目。

　　在利用人工智能创新景区建设方面，民盟山西省委会建议，通过大数据分析及智能优化，完善景区配套建设，更新优化运营服务流程。

　　山西应以大数据分析技术与视频通信云技术为依托，采集并发布景区实时客流量、区域热力图等数据信息，帮助景区及时调整管理方案；开发沉浸式体验旅游，在景区采用大屏幕投影、互动感应等方式，利用虚拟现实和增强现实技术让游客能够产生主体互动，获得不同于传统旅游的虚实融合、超沉浸的旅游体验。

　　同时配套提升景区的信息化、智能化基建水平，完善智能票务预约系统、游客分流系统、智能语音导览系统、二维码景点介绍系统、智能停车系统的建设，提升游客旅游的舒适化、便捷化、智能化体验。

　　在这份提案中，民盟山西省委会还建议，山西应引入人工智能优化文旅产业运营流程和服务，创新开发大模型支持下的智能导游APP，借力“携程问道”旅游垂直行业大模型，形成整合各景区的智能客服系统，为游客提供24小时在线咨询服务，如规划行程、查找最佳打卡点等，提升文旅行业服务水平。

　　山西应用好新媒体资源，通过人工智能算法和大数据分析，分析识别不同用户的兴趣爱好、消费习惯等，通过各个平台为潜在游客提供个性化的旅游推荐和定制化服务，通过满足用户多样化的文旅需求，吸引其到山西参观旅游。