视频平台广告时长与标注不一致？市场监管总局回应

         记者从市场监管总局独家获悉，对于近日部分消费者反映的“视频平台广告时长和标注不一致”问题，市场监管总局高度重视，已及时对主要影视平台进行指导。

         此前，某博主发帖称，多个视频平台广告播放时长均超过其标注的时长，引发不少网友共鸣。

网络博主视频截图

         记者也在网速稳定的环境下进行多次实测，结果显示：多家主流视频平台，广告实际播放时长比页面标注的多出2-3秒，且即便广告视频流畅播放，读秒过程仍偶尔卡顿。

         北京用户高女士表示，自己开通VIP就是为减少广告干扰，结果还是会偶尔弹出会员专属推荐广告。“虽然我没拿秒表‘卡点’，但是不是也应该被充分告知时长？如果会员也陷入‘时间陷阱’，谁来确保我们的权益？”

         对此，视频平台方则以“加载缓冲”“技术问题”等做出回应。例如，此前芒果TV回复媒体称，“经核实，是因广告视频起播需要时间完成加载和缓冲，广告播放需要按顺序起播多个视频，累计多次起播耗时，从而导致广告完成播放所耗自然时长略大于标注时长。平台所计广告时长与广告素材时长对齐，时长严格透明。”

         艾媒咨询首席执行官兼首席分析师张毅认为：“目前长视频行业还没有统一的广告计时惯例。要推动统一规范，需平台、行业组织、监管部门共同参与。”

         “平台是否‘虚标时长’不仅关乎用户体验，更涉及诚信底线，长期来看平台应该通过内容创新、广告形式创新，在广告主需求与用户满意度之间找到平衡。”张毅说。

         市场监管总局近日回应新华网称，视频平台广告投放关系到观影用户的体验感和消费者合法权益。虽然广告法律法规未对广告倒计时作出规定，但市场监管总局高度重视，已及时对主要影视平台进行指导，引导其优化广告投放系统技术设计，平衡好提升广告业务收入和改善用户体验之间的关系，切实维护消费者合法权益。