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用人工智能打开文旅新空间

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6分钟前

  通过人工智能赋能,坚持以人为本和科技向善,以技术迭代提升服务效能、创新产品设计、丰富消费体验,就能开拓文旅产业高质量发展新的想象空间和增长点

  在2025中国文化旅游产业博览会上,360度全景观影、AR趣味考古盲盒和机器人“乐手”“舞者”等一批创新产品集中亮相,以可感可触的互动体验,为游客打造了一场科技文旅盛宴。如今,走马观花式旅游已难以满足消费需求。依托人工智能技术,文旅产业正逐渐打破传统局限,加速向智慧化、个性化、沉浸式方向升级。

  人工智能助力体验式文旅,核心在于构建沉浸互动场景。湖南衡阳船山书院,运用AI模拟当年的讲学情景,王夫之先生穿越时空而来,真正做到让游客与历史人物对话,把300年前的哲学智慧和千年衡州文化做成了爆款。江西南昌滕王阁景区,打造《千年一序滕王阁》VR体验中心,让游客得以“身临其境”地感受唐代宴席。

  通过打破虚拟与现实的边界,推动线上线下深度融合,数字化开启文旅“新感官时代”,为游客带来全新的视听享受,让其在情景互动中收获独特的情感体验。这些创新实践,不仅重构文旅产品的内容生产范式,激活数字创新动能,更能让各地特色文化以更鲜活、更具吸引力的方式触达大众,激发文化传承与发展的新活力。

  借助人工智能技术,文旅服务也可以更精细、更有效率。比如,浙江杭州打造文旅智能体“杭小忆”,通过大数据平台整合全市文旅资源,分析游客来源、行为与偏好,基于游客的具体需求与时间要求,实现“千人千面”的个性化信息推送、路线规划与产品推荐。杭州西湖景区还推出“数字导游”,“亲子游”推荐曲院风荷的荷花科普、“文化游”讲解岳王庙的历史故事。使用“数字导游”的游客平均停留时间延长至5小时,景区二次消费收入增长30%。可以说,实现精准营销,提升服务体验,人工智能技术功不可没。

  人工智能还可扮演旅行管家的角色。输入旅行时间、预算、兴趣爱好等条件,短短几分钟,一份由AI生成的详细旅行计划便摆在面前。越来越多游客尤其是年轻人,开始选择使用AI进行个性化行程定制。从游客视角来看,人工智能更好让游客从“旁观者”转变为“参与者”,甚至是“设计者”,既满足了个性化消费,又提升了用户黏性。从产业发展来看,依托“大模型+大算力+大数据”架构,深度挖掘分析海量用户数据,精准勾勒游客画像、预判市场需求趋势,可以为产业发展提供科学决策依据,极大提升产业运营效能。

  习近平总书记强调:“让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴。”通过人工智能赋能,坚持以人为本和科技向善,以技术迭代提升服务效能、创新产品设计、丰富消费体验,就能开拓文旅产业高质量发展新的想象空间和增长点,实现经济发展、民生改善和文化繁荣的共赢。

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