优化营商环境 海南出台方案推进提升公共场所服务质量

　　中共海南省委宣传部14日举行新闻发布会介绍，海南制定出台《海南省重点领域公共场所服务提升攻坚行动总体方案》，以及涉及6大领域的12个配套方案，推进公共场所服务质量提升。

　　在交通领域，海南省交通运输部门重点推动港口码头、高速公路服务区、汽车客运站、公交站点、出租车网约车服务提升措施，比如全面推广旅客电子客票，完善“一站购票”“一票出行”功能，开通专道新能源、季节性专道等分时分区待渡服务等服务。目前，海南已实现二级以上汽车客运站100%道路客运电子客票全覆盖，18个市县均实现一票出岛、水陆联运;全面实现居民身份证、护照、外国人永久居留身份证、港澳台居民往来大陆通行证等实名制证件网上购票。

　　在文旅领域，海南加快推进黄花梨沉香博物馆、中国(海南)南海博物馆二期、海南省民族博物馆二期等建设，推进海南省智能图书馆建设。海南推动城市公园建设，近两年“见缝插绿”推动建成53个“口袋公园”，今年计划再建设30个以上的“口袋公园”。

　　在市场服务领域，海南省市场监督管理局建立“在线承诺”“星级评价”“信用+智慧监管”放心消费模式，覆盖旅游购物等20多个行业。截至2024年5月底，海南已培育放心消费商圈23个、放心消费承诺单位7.3万家。

　　在医疗领域，海南打造“三医健康”便民服务品牌，全面应用电子健康卡，实现统一健康身份、跨机构就医一码通，推进自助智慧支付等智能缴费;依托公益性城市医疗集团和紧密县域医共体建设，推动市县医院驻点帮扶乡镇卫生院等。

　　发布会介绍，海南已打造一批公共场所服务领域“信用+”场景治理建设，比如打造海南“放心游”信用应用场景，构建海鲜市场商户诚信评级体系，建立商户诚信档案，实行动态评分评星管理，扩大“消费投诉先行赔付”范围;创建“信易游”“信易住”涉旅消费联动应用场景;探索信用就医模式，在部分医疗机构开展“先诊疗后付费、住院免押金”试点等。

　　海南省政府副秘书长、海南省营商环境建设厅厅长陈际阳表示，海南将聚焦民众期盼关切问题，加快补齐公共场所服务短板弱项，使公共场所服务供给与民众个性化、差异化、多样化的高品质需求更加匹配。