“真没想到,手机扫一扫,事情这么快就办妥了!杏福义工真是太贴心了!”近日,在浙江省湖州市长兴县小浦镇小浦村,村民钱奶奶在“杏福宣讲人”的帮助下,通过微信扫码使用医保“码上懂”小程序,迅速完成了医保业务的办理。
近年来,小浦镇不断深化“杏福义工”制度,创新推出“杏福宣讲人”“杏福热诚人”“杏福文艺人”“杏福爱心人”等十大“杏福人”载体,切实打通联系民众、关心民众、服务民众的“最后一公里”,营造了“人人争当杏福义工”的良好氛围。
小浦镇从民众切身利益出发,凝聚各行各业基层“杏福宣讲人”的力量,围绕群众最关心、最关注的话题,通过入户走访、知识讲座、摆摊设点、公益集市等形式,面对面进行宣讲,走心又接地气。截至目前,小浦镇已开展“杏福宣讲”活动200余场,服务群众超过10000人次。
“医保政策内容多且专业性强,还会根据多方因素进行适时调整,传统的宣传方式已不能满足民众需求。”“杏福义工”孟卿表示,“我们在村级医保经办窗口、村卫生服务站、居家养老中心等地张贴了‘码上懂’二维码,办事群众‘进门即可扫’,直达‘浙里医保’办事模块,实现医保业务‘一键办理’。”
由基层经办、代办转为民众手机“直接办”……操作流程的转变,不仅帮助民众更精准、更便捷、更高效的享受医保服务,同时也有效减轻了基层经办负担,省时、省事又省心。
接下来,小浦镇将继续发挥“杏福宣讲人”的作用,助力推进中心工作和基层社会治理。同时,由“杏福义工”组成的医疗队伍也将继续走进乡村、走入百姓家中,宣传健康知识,让群众共享发展成果,乐享幸福生活。
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