外卖小哥无偿帮顾客采购日用品 小费一律退还

     “疫情之下，大家都不容易，我就客串跑一下腿，顾客给的小费退了。不为别的，只为大家平平安安，在困难的时候力所能及地帮助别人。”

　　李金威是饿了么杭州勾庄站站长，他所在站点是全国首个标准化外卖骑手配送站，他本人还是入党积极分子，响应余杭区外卖骑手行业综合党委的号召，主动投入志愿服务。

　　4月5日，杭州市余杭区新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告，他所在的站点被划为防范区。留守还是回家办公？没有犹豫，李金威和其他两名小哥选择留下，吃泡面，洗冷水澡，坚守岗位。李金威还主动无偿帮助站点周边的顾客采购生活必需品。
　　这几天，李金威是怎么度过的？以下是他的讲述。

　　我的老家在河南，2019年来到杭州开始跑外卖。三个月之后，晋升成了站长。

　　2020年初，疫情暴发。小哥作为一线抗疫岗位，理应冲在前面。那一年过年我没有回家，守在工作岗位。

　　这一次，我依然选择留守站点。

　　我们站点是省市场监管局与余杭区共同打造的首个标准化外卖骑手配送站，一共有30多名兄弟，平时每天有1000多个订单，留下来我能放心一点。其实这里条件挺好的，有沙发、躺椅，空调也有，还有热水壶。前段时间我囤了不少泡面，刚好烧点热水泡泡，吃吃喝喝的，管够。

　　要说不方便，可能唯一就是洗澡吧。也没事儿，冷水澡冲冲就好，糙汉子嘛。

　　为什么要帮顾客采购生活必需品？我其实没有想太多，就是自然而然的举动，主要是心疼那些顾客。

　　大多数点外卖的都是年轻人，他们平时工作忙，肯定没有囤货的习惯，再加上疫情突发，不少人家里没有准备。

　　有个顾客点了一份炒饭，我就试着主动打电话过去，问要不要帮忙买点东西。听得出，顾客有点意外，又很开心。

　　这两天，我帮大家陆续买过八宝粥、玉米淀粉、香烟等生活必需品，东西不贵，有些顾客给我发小费、红包，我没有收。

　　在困难的时候力所能及地帮助别人，不为别的，只为大家平平安安。

　　再说了，我现在是一名入党积极分子，要为人民群众多服务。如果你也在我们站点附近，有需要的话，可以随时联系我们。只要可以，我随时给大家帮忙。

　　因为站点覆盖的绝大多数配送范围被管控，营业的商家少了，最近的订单也就少了。现在每天只有120多单，只有以前的十分之一左右。但是配送难度反而更大。以往人多单多，可以互相协调，今天只有4名小哥坚守，配送时长比之前反而更久一些。

　　特别感动的是，外围的小哥百忙之中还从外面给我们买了盒饭，送到防范区围栏外，我们也终于吃上了新鲜饭菜。

　　好快，我在站点已经住了一个礼拜了。居家的兄弟们也不容易。好在，大家的心态都还行。我今年31岁了，跟大家比起来，虚长几岁，有时候在群里忍不住会跟大家讲道理：政府部门的工作人员真的很辛苦，很不容易，咱们都是成年人，遇到困难就要学会勇敢面对和克服。最重要的是，要学会自己照顾自己。