2020年在线教育行业舆情分析报告：淘宝教育以口碑驱动业务受肯定

       近日，大数据分析机构百分点发布了2020年第四季度教育行业舆情分析报告，报告重点关注了近期教育行业发展动态以及热点事件，分析了教育行业的发展趋势。2020年表现突出的淘宝教育被重点提及，分析师判断“口碑驱动或为淘宝教育的主要推荐机制”。

　　报告对2020年教育机构的融资表现进行了总结回顾，这一年，在线教育赛道热度不减，融资金额向K12聚集明显：教育机构在一级市场共发生196起融资事件，K12赛道融资31起，占比15%；而在线教育累计464亿元的融资额中，K12涉及金额近315亿，占比将近7成。显然，资本为教培市场充实了粮仓，随着新一轮的资金到位，在线教育的营销战事仍将持续。

　　值得关注的是，融资表现突出的猿辅导、作业帮、编程猫、阿卡索、掌门教育等知名教育品牌，在2020年都重点布局了电商渠道。在电商平台基础设施的护航下，在线教育行业的营销和运营走向成熟，越来越多的在线教育机构将阵地转到电商平台，用扎实的教研和服务来赢得消费者口碑。

　　在线教育企业在电商平台的布局，吸引了数字经济智库高级研究员胡麒牧的关注，他表示，疫情客观上为在线教育发展带来了重大机遇，但教育本身是一个慢行业，其产品和服务的准公共物品属性决定了行业发展不能急功近利，稳定持续的线性增长更加健康。在获客成本提升、用户增长见顶的背景下，背靠阿里生态8亿活跃消费者市场的淘宝教育将成为更精准的获客渠道，电商平台注重消费者培育和品牌沉淀的特性，可以帮助教育机构从供给和需求两侧来丰富商业生态。

　　财会教育培训赛道的新锐品牌斯尔教育，在产品上线初期就瞄准了电商平台。斯尔教育的电商负责人非常认可报告中对淘宝教育的判断，他表示，与信息流渠道不同，电商平台主要特点在于品牌价值沉淀与消费者运营，模式具有可持续性。而看中淘宝教育平台，除了丰富的营销系统，更重要的是其正反馈机制，“商品的成交量越大，获得曝光的机会越多”。

　　在2020年天猫双11期间，斯尔教育在第一波售卖期即双倍完成预定目标，销售额挤进教培类目前三，亮眼的业绩增速，验证了斯尔的判断和选择。

　　过去一年，学而思、新东方、猿辅导、斑马ai、东奥、中华会计网校、斯尔教育等教培行业各赛道的知名品牌已经纷纷入驻淘宝教育平台。数据显示，淘宝教育每月新入驻的教育机构超过1000家，暑期档，中小幼赛道的教育机构在淘宝教育获客整体增长300%，天猫双11期间，教育产品的消费增幅近70%，上天猫选好课已经成为消费者的共识。

　　行至岁末，多地线下机构的停课停学又一次把在线教育捧到风口，不管是在线教培机构还是平台都将迎来新的增长机会。但正如国家行政学院高级经济师郭全中所说：“未来无论是教育机构还是平台都应该回归教育本质，只有不断提升教育的质量和服务，才能赢得源源不断的回头客。也只有充分认识到质量和口碑才是教育的核心，才能在竞争中抢得先机。”