上海：500余人特大“话务引流”黑灰产团伙落网

       近日，上海警方捣毁一特大“话务引流”黑灰产团伙，抓获506名犯罪嫌疑人。

　　上海警方从一起冒充客服的诈骗案件入手，发现一个隐藏在中国各地的特大“话务引流”黑灰产业团伙。在中华人民共和国公安部刑事侦查局的统一指挥下，1000余警力赴中国百余个城市，抓获犯罪嫌疑人500余名，查扣冻结涉案资金380余万元，查获电脑、手机等作案设备720余件。

　　上海市公安局浦东分局刑侦支队副支队长傅炯杰表示，本案规模之大，抓捕人数之多，对于引流环节打击力度之深，前所未有，“狠狠震慑了利用电话引流对接境外实施电信诈骗犯罪的嚣张气焰。”

　　今年3月初，浦东公安分局反诈中心在一起电信网络诈骗案中发现，一境外来电高频次地联系被害人，且冒充客服人员多次对其他被害人进行引流，进而由诈骗分子实施诈骗。该电话登录位置和来电显示虽看似在境外，实则该诈骗团伙就在境内利用虚拟号码拨打电话。

专案组抓获该黑灰产业链第一批犯罪嫌疑人506余名，其中包括黑灰产组织者27名，技术人员3名。　上海市公安局供图

　　为此，上海市公安局刑侦总队会同浦东警方迅速成立专案组开展溯源、深挖，梳理掌握了该产业链上的主要组织层级架构，从上到下分为核心成员、组长、质检员、话务员(客服)等不同层级。

　　据警方介绍，核心成员薛某、顾某某、包某某负责对接境外诈骗团伙，从境外获取潜在被害人的名单和电话信息，并将名单分包给下层组长。组长，负责在网络招聘平台发布招聘信息，招募兼职话务员。“组长也是群主或管理员身份，他们拥有数个群组不等，每个群里有百来人，每天招募群内有空的工作人员‘上班’。”傅炯杰表示。

　　核心成员为了保证通话质量及监督话务员按时完成工作，还以每日400元的薪资招募了质检员，负责每日调取各话务员的通话录音进行监督，甄别话务员是否按照组长所给话术诱骗被害人。就这样，质检员监督话务员，组长统筹他们按时上工，核心成员管理数名组长……“整个引流诈骗产业各环节组织严密，各司其职，环环相扣。”傅炯杰说，依靠“话务引流”这一诈骗黑灰产业，电信诈骗犯罪团伙得以实施“精准”诈骗。

截至目前，506名犯罪嫌疑人均已被警方依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步侦办中。　上海市公安局供图

　　该案涉案人员分布在中国各地，团伙成员之间主要通过网络聊天工具进行任务指派，以发放红包的形式为员工结算工资；而境外诈骗团伙则通过虚拟币向核心成员支付相应报酬。

　　4月25日，1000余名民警分赴中国100多座城市开展集中收网。专案组抓获该黑灰产业链第一批犯罪嫌疑人506余名，其中包括黑灰产组织者27名，技术人员3名。查获作案用电脑、手机720余部，追缴冻结非法所得380余万元。截至目前，506名犯罪嫌疑人均已被警方依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步侦办中。

　　数据显示，今年以来，上海市电信网络诈骗案件接报既遂数、立案数同比继续保持下降趋势。上海警方抓获各类电信网络诈骗黑灰产犯罪嫌疑人4000余名，捣毁黑灰产犯罪团伙160余个。

500余人特大“话务引流”黑灰产团伙落网。　上海市公安局供图

　　上海市公安局刑侦总队九支队副支队长尹延淋表示，下一步，上海警方将在公安部的统一指挥下，立足境内打境外，深入强化国际警务协作，持续加大对电信网络诈骗犯罪的全链打击惩治力度。“特别是加大对在逃、潜逃境外诈骗分子的追逃缉捕工作，形成强大震慑。”尹延淋说。