AI降低外贸从业门槛 行业走向全面智能化

　　想从事外贸行业，但担心英文烂不会写邮件、外贸知识一窍不通?记者近日从阿里国际站旗下外贸生意智能工作台OKKI升级发布会了解到，AI工具的使用在跨境电商行业已经非常普遍，外贸行业的门槛大大降低。相关数据显示，目前超过七成的卖家使用过AI工具辅助运营。

　　据了解，目前被大量跨境卖家使用的AI功能有撰写邮件、优化Listing、售后服务等。此前，阿里国际站已推出的AI生意助手、OKKI AI两大产品。其中，OKKI AI主打智能营销、客户管理、辅助决策三大核心能力，可以帮忙拓展、管理海外客户。

　　山东锐图激光科技有限公司是较早的一批试用AI功能的外贸商家，该公司创始人马同伟表示，只需要输入企业的关键词等，AI工具10秒就可生成高质量的客户开发邮件，对业务员英语要求降低。同时，小语种人才不足的问题也得到解决。AI大大减轻了业务员对产品知识之外的专业性要求，可以让更多非外语专业的人才加入到外贸行业。

　　珠海菜鸟巴巴科技有限公司创始人许多苗表示，被AI润色的邮件，大客户回复率能提升50%至60%，可以实实在在地帮助外贸业务员提高成交率。客户管理功能则可以帮外贸业务员完成客户建档、自动跟进、辅助回复，还能提出沟通建议等，帮助处理、总结一大堆繁琐且容易出错的事务性工作。

　　阿里国际站总裁张阔认为，AI正在驱动外贸行业走向全面智能化，再结合阿里国际站对供应链的深度整合，最终将带来外贸门槛的全面降低、效率的指数级提升。