阿拉尔市：“互联网+政务服务”让群众办理业务更方便

　　“现在办新身份证真是太方便了，5分钟就办完了手续。”日前，在新疆兵团第一师阿拉尔市公安局综合服务窗口办理业务的居民阿依先古·艾海提开心地说。

　　阿依先古·艾海提因身份证消磁，给生活带来诸多不便。本以为需要回户籍所在地派出所补办，打电话咨询后得知在第一师阿拉尔市公安局综合服务窗口就能办理。

　　近年来，第一师阿拉尔市公安局聚焦民生民意，围绕减时间、减材料、减环节、少跑动，持续深化政务流程，创新构建线上线下融合发展体系，加快“互联网+政务服务”建设，全面推广“兵政通”“交管12123”等便民服务平台，方便群众足不出户办理业务。

　　今年以来，第一师阿拉尔市公安局综合服务窗口已实现户政业务、出入境业务、交管类业务等3大类业务，户籍、异地身份证办理、居住证、边境证、印章刻制业等48项小业务办理。截至目前，服务群众2万余人次，办理各项业务2.1万件次，群众对“指尖服务”的参与度、认可度、满意度持续上升。

　　“现在一个窗口可以办理好几个业务，不用到处跑了，对我们来说太方便了。”市民王春潮说。

　　除此之外，综合服务窗口工作人员还根据当地群众实际需求，为老年人、残疾人、行动不便等特殊群体提供上门服务，为高校师生、企业员工等提供流动服务，有效解决群众办事过程中的难题和困扰，打通政务服务“最后一公里”，全力打造“15分钟政务服务圈”。

　　第一师阿拉尔市公安局出入境管理支队二级警长张米青说：“公安机关每周会将辖区群众申请的材料送往阿克苏，尽量做到群众只跑一次的承诺。下一步，我们会在年底承接出入境权限，将全面开展为师市辖区群众办理因私出入境证件服务。”

　　2019年，公安部深化“放管服”改革，推出60项便民利企措施，印章刻制业、旅馆业等特种行业许可证审批权限事项。从2020年12月开始，第一师阿拉尔市公安局全面使用兵团印章系统，实现印章刻制网上申请、网上办理等，将刻章时间压缩至1个工作日，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　第一师阿拉尔市城区公安局治安管理大队民警叶依林说：“公安机关将进一步转变服务理念，在调整简化审批的同时，健全完善监管制度，规范日常监督检查，提升服务水平，积极对接师市相关部门，深入推进‘互联网+服务’，方便群众自主查阅申报清单、办理流程、咨询电话等信息。”