今年春运“不寻常” 数字化交互助力央视《春运解码》

     “过去乡愁是一张返乡的车票，今年的乡愁是一张核酸证明。”——这句话最能体现2021年春运的现状。随着春运大潮的到来，“打工人”的返乡情绪高涨，但疫情防控问题仍然严峻，高风险地区的人们选择当个“原年人”(原地过年的人)，低风险地区的人在条件允许下则陆续踏上归乡路。

　　1月28日，在央视新闻朝闻天下播出的《春运解码》特别节目中，梳理了这个不寻常春运的买票新规、疫情防控、出行安全等内容。但相比以往主持人只能通过“口播”描述春运购票周期或相应时间信息的不便性，今年央视在“智慧新物种”华为办公宝的全程加持下，观众们直观看到了2021春运的种种变化，感受到了技术的温度。

　　相比往年春运火车票预售期30天的传统惯例，今年为了减少线下人员流动频次，火车票预售期缩减为15天，并在线上和线下同步开售。为了让观众看得更直观和形象，央视通过华为办公宝的批注功能，在电子日历上画出了预售期涵盖的时间范围，并在2月12日旁边写下了“春节”二字，一目了然呈现出今年春运预售期的“时间轴”。

　　今年由于各地防控层级不同，早先已买好返乡车票的“打工人”随后响应就地过年号召，因此近期将出现“退票潮”，而退票会不会扣费成为了民众关心的焦点。央视通过华为办公宝制作了一张“退票日历”，详细囊括了免收退票费的时间周期(开车前8天)，而超过8天退票则依次按5%、10%和20%手续费递增，每个时间节点的退票收费都清晰明了。

　　为了让“打工人”有更充裕的时间进行购票操作，今年春运购票起售时间提前了一个小时，从早晨5点到晚上23点30分都可以购票。而央视利用华为办公宝的大屏专属APP功能精心制作了一份“放票时间地图”，地图上标注的每一个红点都代表一个火车站，可以看出全国2700多个车站的放票时间分布在早8点到晚6点间，每个整点和半点都有新票放出。

　　央视还特别指出，同一城市不同车站的放票时间也会有所不同，并借助华为办公宝模拟北京到武汉车票的购买过程。经过简单的触控操作后，华为办公宝显示出北京西始发站放票时间为8点，北京始发站放票时间为10点，而诸如沈阳北站、哈尔滨站等人流量比较大的车站放票时间更是集中在下午，央视建议大家通过12306网站来进行详细的查询。

　　近月来，华为办公宝先后在《品海 π下午茶 看海“仲”有奇物》、《撒开聊》等央视新闻特别节目中频繁亮相，利用0.035秒超低书写时延、旗舰级智能云会议、全场景AI智能以及高灵敏度触控人机交互等数字化能力，助力央视更直观、更全面、更深入的对特定内容进行报道和解析，并掀起了远程交互应用的创新和变革，赋予了智能化时代节目报道、智慧办公、视频会议等领域新的场景价值。