聚焦“急难愁盼”问题 北京二中院推便民举措

       30日，北京市第二中级人民法院举办了“我为群众办实事”实践活动情况新闻发布会。

　　会上，北京市二中院党组成员、副院长毕东丽首先就上半年相关工作情况作了整体通报。据介绍，经过探索实践，北京市二中院不断总结经验，初步形成了便民利民11项举措机制。

　　毕东丽从持续提升诉讼服务质量、聚焦主业为民办实事、深度参与基层社会治理为民办实事三方面作了阐述。

　　在持续提升诉讼服务质量方面，毕东丽提到“提前半小时开门”、“三站一桥”擦亮诉讼服务窗口名片、持续推进律师办公室运转。

　　据了解，“提前半小时开门”是南门安检通道每天提前半小时开门，可减少群众在“风雨晒”环境下院外等候时间。此外，在服务大厅内设置导诉台，专岗专人为当事人答疑解惑，提供帮助。

　　“三站一桥”擦亮诉讼服务窗口名片则为集约化运营“卷宗移送-集约送达-鉴定评估”三大服务，助力缩短案件审理时长。每月发布“接诉即答”“接单即办”工作情况通报，通过量化分析诉求类型、涉及到的审判部门和审判环节等，精准发现问题，确保群众诉求事事有回应，件件有结果。

　　持续推进律师办公室运转，包括坚持每天开放律师办公室，先后在律师办公室配备沙发、办公桌椅、多媒体电子屏等设施设备，充分便利律师参加诉讼。

　　在聚焦主业为民办实事方面，北京二中院采取青年干警下基层，零距离服务群众；“全链条”下乡解纷普法，服务法治乡村建设；建立“三横三纵”机制，为家事在线庭审赋能；实行“五全”调解机制，助力优化营商环境；“智慧联动”，推动执行质效全面提升。

　　从深度参与基层社会治理为民办实事来说，则包括确立“台账式”问需机制、实践“菜单式”精准普法机制、探索“2+1”诉源治理新模式。

　　为了探索从源头上化解物业纠纷，实现深度参与物业纠纷诉源治理，北京二中院民二庭庭长邹治介绍，民二庭主要从问诊基层社区和联动行政机关两方面采取措施。

　　邹治指出，在对接社区时，深入社区开展交流座谈，面向社区形成和出具研究建议，面向居民，则开展了“双报到”法制宣传活动。在联动政府方面，实现长效化治理，多名法官应邀担任市住建委物业专班专家成员，还与市住建委就物业管理问题进行联合调研，开展平台式联动，就具体案件召开联席会议。

　　“下一步，我院将继续坚持问题导向、目标导向、结果导向，既立足眼前，解决群众‘急难愁盼’的具体问题，又着眼长远，健全完善提升审执工作质效、解决民生问题的体制机制。”毕东丽表示。