山东省临沂市公安局河东分局 召开“向人民报告”新闻发布会

       今年以来，河东公安分局在市局、区委区政府的坚强领导下，紧紧围绕服务经济社会发展这一中心，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持“让人民群众满意、让党委政府放心、让民警幸福自豪”的河东公安奋斗目标，创新推行“五创工作法”，全力助推群众安全感满意度提升，确保全区社会治安秩序持续稳定。

    一、严格执法，群众信任指数上升。

       执法监督管理委员会实体运行，实行周例会、案审会，集体研究重大疑难案件、强制措施变更等执法问题，定期调度涉警信访整改工作，涉警信访化解率91.4%。建立执法“双清”日通报、执法办案网上巡查周通报、信访案件月评查制度，做到突出问题零容忍、执法监督无禁区、问题隐患日清零。注重源头执法，固定专人，每天从警情研判平台抽检数据，查看接处警现场、数据录入、警情处置情况，推动110接处警规范高效。修订完善《人体伤害类办理及责任追究规定》，推进“案结事了人和”。今年以来，来信来访同比下降18.5%，涉警信访投诉同比下降27.4%。

    二、立足主业，群众获得指数上升。

       树立“破大案树形象，破小案赢民心”的理念，稳准狠打击犯罪，成功抓获潜逃25年杀人逃犯，打掉马某套路贷恶势力集团,国务院副总理胡春华作出批示肯定，公安部予以通令嘉奖。“9.05”特大非法经营油气案受到省委书记刘家义，副省长、公安厅厅长范华平，副市长、市公安局局长李登全批示肯定。禁毒打击战果完成率位居全市第二，打击侵财犯罪百日会战暂列全市第四。各警种高度重视案件侦破工作，将打击锋芒对准“盗抢骗”等多发性案件，成功破获了一系列民生小案，今年以来，抓获各类违法犯罪嫌疑人2602名，其中刑事拘留1145人，逮捕372人，移诉1102人，行政处罚1457人，抓获处理人数、刑拘数、移诉数同比分别上升15.8%、20.9%、23.9%，。树立“破案是执法，追赃是为民”的理念，把追赃摆在首要位置，凸显破小案社会效应，年内追回赃款赃物3800余万元，举办退赃会30余次，收到锦旗62 面。

    三、严密防控，群众安全指数上升。

   “蓝天护学”“法制进校园”全覆盖，合理划分责任区，每所学校有警队，重点时段有警察。民警“赶大集”形成震慑，特巡警赶“大集”，派出所赶“小集”，逢集必赶，武装巡逻，携犬巡逻，摆放宣传图版，发放宣传资料，做到有形式有内容。打造“一体两合三网四联五化”的合成化巡防联控新格局，深入推进社会资源整合、治安要素融合，强化警种联动、警保联控、警民联防，让群众看到警车、看到警灯、看到警察，让群众感觉到警察就在身边、安全就在身边。今年以来，刑事发案同比下降11.7%，治安案件同比下降8.3%，“两抢一盗”同比下降22.8%。

    四、优质服务，群众幸福指数上升。

      制订《规范户籍窗口服务提升群众满意度工作方案》，从警力配置、窗口设置、服务制度、服务行为等6大项20小项，全面规范窗口服务。以问题为导向，采取异地督查，不定期对15个窗口单位进行暗访，拍摄视频，召开会议，现场播放，真正红脸出汗。组建民生警务回访中心，抽调民警2名辅警6名，搭建社情民意调查系统，每月对上月户政、出入境窗口办理的业务进行电话回访，现已拔打电话7.7万余条，有效接听4.3万条，对475条基本满意、125条不满意的，严格落实派出所、包保室队、局领导“三级回访整改”机制，整改率96.2% 。强化考核问效，连续三个月排名后三位的派出所，户籍民警就地调整岗位，年内辞退3名、交流8名户籍辅警，让人人肩上有担子，人人心上有压力，切实留住送上门来的满意。

     五、强化宣传，群众理解指数上升。

       山东电视台、人民公安报、山东法制报、临沂电视台、临沂日报等各大新闻媒体广泛宣传报道分局工作开展情况，收到了良好的宣传效果。分局积极开展“平安大喇叭”进村居，利用傍晚时间，民警通过车载大喇叭或村级大喇叭，向居民通报重点警情、发布警方提示，让群众听到警察声音。办好微警务，分局及各派出所创建公众号，每月向辖区推送治安情况通报，详细报告警情发案、身边案例、为民实事、预警提示等，接受群众评议，展示工作成果。平安大喇叭和治安通报都使用方言土语，确保群众愿意听、愿意看，听得懂、读得懂。制作河东公安形象宣传片《东城之盾》在电视台巡回播放，举办警营开放日、治安报告会，印制10万余份《致全区广大干部群众的一封信》广泛发放，向社会各界和广大群众汇报工作、宣传工作，形成口口相传的好口碑。

       下一步，河东公安将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，始终做到“两个维护”，有激情，在状态，勇担当，求实效，以实打实的工作增强群众的安全感、满意度、获得感，奋力开创河东公安新局面，为实现人民群众对美好生活的向往贡献河东公安力量。

                                                                                                                                                                                                                                                            责任编辑：庄永强  通讯;蔡飞飞 摄影：张玉莹