湖南中烟郴州卷烟厂：以网格化质量管理驱动产品质量提升

唐李晗

锚定“精美”产品目标，湖南中烟郴州卷烟厂卷包车间以“属地管理、分级负责、全面覆盖、责任到人”为引擎，创新实施网格化质量管控体系，驱动产品质量持续提升，彰显了企业在强化属地责任与分级管理方面的创新实践。

三级网格，精织质量防护网

“一线发动 中线响应 全线出击”。这是卷包车间入口处的一块标语牌。近年来，秉持着精益求精、品质至上的核心理念，该厂以“严细实精”的工作要求强化精美质量意识培育、夯实精美质量基层基础、深化精美质量改进攻关。车间主任龙春雄是工艺专员出身，他认为，“在车间打造三级网格化质量管控体系，就像是搭建车间的神经系统，每一个节点都至关重要。”

车间统筹调度、精心布局，构建起一张由车间负责人挂帅、技术骨干支撑、一线员工全员参与的三级网格化质量管控体系。这一体系实现了从车间主任到操作工，从技术组长到维修工的全覆盖。无缝对接、责任明确，通过细化职责，车间储丝房、成型区域、破废房、集控区域等八大区域质量管理无死角、零遗漏，做到每一环节都有专人把守，每一道工序都精益求精，产品质量坚固防线被牢牢筑起。

精准风控，保障生产高品质

“面对复杂多变的生产环境，我们不能坐等问题发生，而是要主动出击，从源头上遏制质量隐患。”车间工艺组长掷地有声。

为将质量隐患扼杀在摇篮之中，车间团队精心策划，从“人、机、料、法、环、测”六大要素入手，深入剖析可能存在的风险点，建立了行为管控、设备管控、专项预防和通用工艺四大管控模块，这些模块相互关联、相互支撑，共同构成了一套完整的质量管控体系。通过精准识别、系统梳理，辨识569个关键风险管控点，涉及物理指标管控、工序自检、点检留样、行为管控等，为产品质量、生产稳定保驾护航。

此外，车间团队还配套了相应的应急处置机制，一旦发现问题或隐患，能够迅速启动应急预案，及时采取措施进行处置，防止问题扩大化。同时，通过建立高效的信息传递流程，确保环节之间信息畅通无阻，为快速响应和有效处理提供有力保障。

分层检查，推动管理新飞跃

在车间管理的日常图景中，为确保生产流程的顺畅与安全，车间依据风险点分布制定差异化检查计划，为车间量身定制“健康检查表”，实现检查工作的全面覆盖与高效执行。上半年，网格长与各级网格员携手并进，发现并推动整改问题百余项，覆盖设备维护、工艺执行、安全管理等多个维度，通过及时整改，有效遏制了潜在的质量隐患，保障了生产活动的顺利进行。

为确保问题得到根本解决并防止复发，车间通过实施严格的问题闭环管理机制，以周通报、归档记录复查及月度绩效评价等机制，推动质量管理持续改进。

全员参与，共筑质量新高地

网格化管理模式的深度渗透与有效执行，不仅强化了全员的质量责任意识和担当精神，更激发了广大员工的工作积极性和主动性。这一模式的核心在于打破了传统管理模式的界限，促进了信息的透明流通与资源的优化配置。员工们不再仅仅是执行者，更是质量的守护者，不仅是积极的参与者，更是受益者，营造了“人人关心质量、人人参与管理”的良好氛围。

图为维修工与操作工联合整改设备隐患。黄永雄摄

通过搭建网格化质量管理体系，构建科学的配套激励机制，系统策划精美质量意识培育，在该厂形成了上下一心、齐抓共管的质量管理新局面，为企业高质量发展注入了强大动力。(余琪)